כל שיחה שלא נענתה היא לקוח שמתקשר למתחרה.תפסיקו לפספס.

היא פועלת לפי כללי האסקלציה שלכם: מעבירה אליכם, רושמת הודעה מפורטת, או מבטיחה חזרה ומוסיפה משימה. היא אף פעם לא משאירה לקוח בלי מענה.

עברית טבעית לחלוטין, והיא עוברת לאנגלית כשהמתקשר עובר.

כן. מפנים את הקו לדירניום לפי לוח הזמנים שתבחרו: אחרי שעות הפעילות, כשאין מענה, או תמיד.

כמה דקות. עונים על כמה שאלות על העסק, והמזכירה מתקשרת אליכם להציג את עצמה. את היומן מחברים אחר כך מההגדרות.

כן. כשלקוח מתקשר שוב, היא ממשיכה מהמקום שבו השיחה הקודמת נגמרה.