כמה עולה סוכן קולי AI בישראל? המחירים של 2026, בשקלים

#התשובה הקצרה

המחירים המפורסמים לסוכן קולי בעברית נעים בין ₪0.20 לדקה, כתוספת בתוך מרכזיית ענן, לבין כ-₪3,100 לחודש לחבילה של 5,000 דקות. מבין הספקים הישראלים, חמישה מפרסמים מחיר: Voicenter, Voipe, Yappr, CallBot ודירניום. VoiceSpin, PayCall, Reshet Call ו-Wonderful מוכרים דרך הדגמה ולא מפרסמים מחיר.

החמישה שמפרסמים משתמשים בחמישה מודלים שונים, ולכן אי אפשר להשוות ביניהם עד שמעמידים את כולם על אותו חודש. זה מה שהמדריך הזה עושה. המחירים נלקחו מהאתר של כל ספק ב-2 בנובמבר 2026, ולא כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת. מחירים בדולרים הומרו לפי השער היציג של בנק ישראל, ₪3.118 לדולר (30 באוקטובר 2026).

#חמישה מודלי תמחור, עם המספרים האמיתיים

1. לפי דקה, על גבי מרכזייה

חברות המרכזייה בענן מוכרות את הסוכן הקולי כפיצ'ר של מערכת הטלפוניה. Voicenter גובה ₪0.65 לכל דקת שימוש בסוכן, בנוסף לחבילות משתמשים של ₪80 עד ₪180 למשתמש לחודש. Voipe כוללת 50 דקות סוכן בחודש בכל מסלול, ומעבר לזה מ-₪0.20 לדקה בחבילה של 2,000 דקות, כשהמחיר הסופי נקבע בשיחת אפיון. המסלולים שלה עולים ₪52 או ₪92 למשתמש לחודש בחיוב חודשי.

זו השורה הזולה ביותר על הנייר, והבחירה הנכונה אם הטלפונים שלכם כבר עובדים על המרכזייה הזו. אם לא, אתם קונים מערכת טלפוניה כדי לקבל סוכן, ומחיר הדקה הוא רק חלק מהחשבון.

2. חבילה בדולרים עם התחייבות

Yappr מוכרת מסלול התחייבות ב-$997 לחודש (כ-₪3,109) עם 5,000 דקות כלולות ודקה נוספת ב-$0.20 (כ-₪0.62), כולל הקמה על ידם. יש לה גם מסלול לפי שימוש ב-$0.30 לדקה (כ-₪0.94), בחיוב לפי שנייה. שיחות למספרים של הרשות הפלסטינית מחויבות ב-$1.00 לדקה.

מחיר בדולרים זז עם השער. תזוזה של 5% בשקל משנה את החשבון ב-5%, בלי שיחה אחת נוספת.

3. דמי הקמה ועוד מנוי חודשי

CallBot גובה ₪500 הקמה ומ-₪380 לחודש לסוכן לשיחות נכנסות, כולל סיכום במייל והודעת וואטסאפ אחרי השיחה. שיחות יוצאות, כמו תזכורות, אישורי הגעה וטיוב רשימות, מחויבות ב-₪0.5 עד ₪1 לדקה, לפי שניות.

4. פלטפורמות למפתחים, בדולרים, לפי רכיב

פלטפורמות בינלאומיות מתמחרות את המנוע ומעבירות את השאר הלאה. Vapi גובה $0.05 לדקה על האירוח, ועוד ספקי הדיבור, מודל השפה והטלפוניה במחיר עלות. Retell AI מתחילה בכ-$0.07 לדקה לפני מודל השפה והטלפוניה. ElevenLabs Agents גובה $0.08 לדקה על הדיבור ועוד מודל השפה, במסלולים של $6 עד $990 לחודש. Synthflow מוכרת רק חוזים ארגוניים, מ-$30,000 לשנה. הנתונים האלה מההשוואה שלנו מאוקטובר 2026.

מחיר הדקה נמוך כי המוצר הוא ערכת כלים. מישהו עדיין צריך לבנות את הסוכן, לחבר מספר ישראלי, לכתוב את ההנחיות בעברית, לחבר את ה-CRM ולתחזק את כל זה. אם המישהו הזה הוא מפתח בתשלום, הזמן שלו הוא העלות הגדולה ביותר.

5. מנוי קבוע לנציג

דירניום גובה מנוי חודשי לכל נציג, מ-₪1,450 לחודש לפני מע"מ. המנוי כולל מספר טלפון משלו, 300 דקות שיחה ונציג וואטסאפ על אותו מספר. דקות שלא נוצלו עוברות לחודש הבא, ואפשר לבטל בכל עת. מקימים את הנציג לבד בכמה דקות ושומעים אותו בשיחת ניסיון אמיתית לפני שמשלמים משהו.

#להעמיד את כולם על אותו חודש

ניקח מרפאה קטנה שמקבלת כ-15 שיחות ביום עבודה, דקה בערך כל אחת. זה בערך 300 דקות בחודש של 22 ימי עבודה. זה מה שכל מחיר מפורסם אומר על החודש הזה, רק דקות:

• Voicenter: 300 × ₪0.65 = ₪195, ועוד לפחות חבילת משתמש אחת (₪80 עד ₪180), ובתנאי שאתם על הטלפוניה של Voicenter.
• Voipe: 50 הדקות הראשונות בחינם. התעריף של ₪0.20 מתייחס לחבילה של 2,000 דקות, כך שהמחיר של 250 הדקות הנותרות נקבע באפיון, ועוד מסלול המשתמש.
• Yappr: 300 × $0.30 = $90, כ-₪281, במסלול לפי שימוש. מסלול ה-$997 בנוי למוקדים שצורכים אלפי דקות.
• CallBot: שיחות נכנסות מ-₪380 לחודש, אחרי ₪500 הקמה.
• פלטפורמות למפתחים: 300 × $0.05 = $15 על אירוח ב-Vapi, לפני דיבור, מודל שפה, טלפוניה והבנייה עצמה.
• דירניום: ₪1,450, כולל המספר, 300 הדקות והוואטסאפ.

אם מסתכלים רק על הדקות, התוספות למרכזייה והפלטפורמות למפתחים זולות יותר. השאלה היא מה עוד צריך לקנות, לבנות או לשכור לפני שהסוכן עונה לשיחה האמיתית הראשונה שלו, וזה הסעיף הבא.

#העלויות שלא מופיעות בעמוד התמחור

• מע"מ. המע"מ בישראל הוא 18%. רוב המחירים המפורסמים לא כוללים אותו.
• שער הדולר. מחיר בדולרים משתנה בכל חודש שמשלמים אותו.
• מספר הטלפון. האם מספר ישראלי מקומי כלול, או מחויב בנפרד?
• משתמשים ומרכזייה. תוספות לפי דקה דורשות בדרך כלל רישיונות משתמש על המרכזייה של הספק.
• הקמה ושינויים. מי כותב את התסריט, וכמה עולה לשנות את הפתיח או להוסיף שירות בהמשך?
• CRM ויומן. API או חיבור דרך Make או n8n אומר שאתם בונים את האינטגרציה בעצמכם.
• וואטסאפ. מוצר צ'טבוט נפרד, הודעה אחרי השיחה, או אותו נציג על אותו מספר?
• מינימום וחוזים. מינימום חודשי, התחייבות שנתית, ומה קורה לדקות שלא נוצלו.
• יחידת החיוב. לפי שנייה או עיגול לדקה שלמה. בשיחות קצרות ההבדל מצטבר.

#ומה לגבי מזכירה אנושית?

מזכירה וסוכן AI הם לא אותה רכישה, אבל ההשוואה עוזרת להבין סדרי גודל. עובדת במשרה מלאה בישראל עובדת 42 שעות בשבוע. שכר המינימום מ-1 באפריל 2026 הוא ₪6,443.85 לחודש, או ₪35.40 לשעה, לפני הפרשות מעסיק לפנסיה ולביטוח לאומי. כדי לכסות כל שעה בשבוע צריך בערך ארבע משרות מלאות, כלומר יותר מ-₪25,000 בחודש בשכר מינימום בלבד. סוכן AI עונה בשתיים בלילה, בשבת ובעומס של הצהריים, באותו מנוי. רוב העסקים שקונים סוכן משאירים את הצוות ומפנים את הסוכן לשיחות שהם מפספסים.

כתבנו על המקומות שבהם כל אחד מהם מנצח בסוכן קולי AI מול IVR מול מזכירה אנושית.

#שאלות שאנשים שואלים על מחיר

אפשר לנסות סוכן קולי לפני שמשלמים?

חלק מהספקים מציעים שיחת הדגמה עם הסוכן שלהם. פחות מהם נותנים לשמוע סוכן שהוגדר לעסק שלכם. בדירניום אתם בונים את הנציג והוא מתקשר אליכם, בלי כרטיס אשראי.

המחירים של סוכנים קוליים בישראל כוללים מע"מ?

בדרך כלל לא. Voipe ודירניום מפרסמים לפני מע"מ, ו-Yappr והפלטפורמות הבינלאומיות מפרסמות בדולרים. כדאי לבקש מכל ספק את הסכום החודשי המלא כולל מע"מ.

מה זול יותר, לפי דקה או מנוי?

לפי דקה זול יותר אם אתם כבר משלמים על המרכזייה ומישהו בצוות בונה ומתחזק את הסוכן. מנוי זול יותר כשהמספר, ההקמה, החיבורים והוואטסאפ היו אחרת כל אחד חשבון נפרד או זמן של מפתח.

#מקורות

המחירים נקראו מהאתר של כל ספק ב-2 בנובמבר 2026: Voicenter, Voipe, Yappr, CallBot והתמחור של דירניום. המחירים של הפלטפורמות הבינלאומיות מהשוואת הסוכנים הקוליים בעברית שלנו. שער: בנק ישראל. שכר מינימום: המוסד לביטוח לאומי. מחירים משתנים, כדאי לבדוק את העמוד של הספק לפני שמחליטים.