דירניום מול Retell AI לסוכן קולי בעברית: פלטפורמה או מוצר?

#התשובה הקצרה

Retell AI היא פלטפורמה אמריקאית למפתחים. היא מציינת עברית, גובה כ-$0.07 לדקה לפני מודל השפה, ונותנת API, סטודיו ללא קוד ומבחר רחב של קולות. מה שהיא לא נותנת: מספר טלפון ישראלי, CRM ישראלי, וואטסאפ או מישהו שמדבר עברית. את אלה אתם או מפתח מרכיבים.

דירניום היא פלטפורמה ישראלית לנציג אחד או כמה. מקימים את הנציג לבד בכמה דקות, הוא מתקשר אליכם כדי שתשמעו אותו בעברית לפני שמשלמים, והמנוי כולל מספר ישראלי, 300 דקות ונציג וואטסאפ על אותו מספר, מ-₪1,450 לחודש לפני מע"מ. Fireberry, monday, אוריגמי, כוורת, Fix Digital ו-LeadMe מחוברים מהקופסה, המידע מאוחסן באיחוד האירופי ולא משמש לאימון מודלים, והתמיכה בעברית. בוחרים Retell אם יש לכם מפתח ואתם רוצים לשלוט בכל רכיב. בוחרים דירניום אם אתם רוצים שהנציג יענה כבר השבוע.

#זה לצד זה

• עברית. Retell מציינת he-IL לזיהוי דיבור ולקולות, אבל לא כל ספק מכסה אותה: Deepgram לא מתמלל עברית, ומבין הקולות של ElevenLabs רק v3 מדבר אותה, ב-$0.10 לדקה. אתם בוחרים את הספקים ובודקים את התוצאה. דירניום היא עברית מההתחלה, עם אנגלית באותה שיחה, ושומעים אותה בשיחת ניסיון אמיתית לפני שמשלמים.
• מספר טלפון. Retell מוכרת מספרים רק בארה"ב ובקנדה. ל-+972 מביאים מספר משלכם דרך SIP מ-Twilio, Telnyx או ספק אחר. בדירניום מספר ישראלי כלול.
• שיחות. שתיהן עושות נכנסות ויוצאות. ל-Retell יש חייגן עם בדיקות "אל תתקשר" שנבנו למאגרים האמריקאיים. דירניום רושמת הסכמות והסרות ומתקשרת רק בשעות שהגדרתם.
• וואטסאפ. Retell מציגה וואטסאפ כחיבור לא רשמי דרך Zapier, Make או n8n, להודעות אחרי שיחה. דירניום שמה את אותו נציג בוואטסאפ על אותו מספר.
• CRM. Retell מחברת HubSpot, Salesforce, Zoho, Dynamics 365, GoHighLevel ו-Calendly באופן מובנה; monday דרך פלטפורמת אוטומציה; Fireberry, אוריגמי וכוורת הן פונקציות שאתם כותבים. דירניום מחברת את ה-CRM הישראלי מהקופסה.
• הקמה. המדריך המהיר של Retell נקרא "לבנות את הנציג הטלפוני הראשון ב-15 דקות". החלקים הישראליים, טלפוניית SIP ופונקציות CRM, הם העבודה הטכנית. דירניום היא טופס, שיחת ניסיון ומנוי.
• תמיכה. מסלול התשלום לפי שימוש של Retell מגיע עם תמיכת קהילה ומייל; תמיכה ייעודית היא לארגונים. לא מצוינת תמיכה בעברית. התמיכה של דירניום בעברית.
• מידע. Retell מחזיקה SOC 2 Type II ו-HIPAA ואומרת שהיא לא מפעילה שירותים באיחוד האירופי; המידע מעובד בארצות הברית. ההתחייבות שלה לא לאמן על המידע קשורה להסכמים ארגוניים, אז כדאי לשאול מה חל על המסלול שלכם. דירניום מאחסנת באיחוד האירופי, מצפינה תמלולים בשכבה שנייה ולא מאמנת על השיחות שלכם.

#כמה עולות 300 דקות בחודש

ב-Retell, 300 דקות הן בערך $35 עד $45: מנוע הקול ב-$0.055, קולות רגילים ב-$0.015 וטלפוניה ב-$0.015 לדקה, ועוד מודל השפה שמחויב בנפרד לפי דקה ומספר ב-$2, הכול מעמוד התמחור. זה כ-₪110 עד ₪140 לפני ספק ה-SIP למספר הישראלי, לפני מע"מ, ולפני הזמן של מישהו. בדירניום אותו חודש הוא ₪1,450 כולל המספר, הדקות, חיבורי ה-CRM והוואטסאפ.

#בוחרים Retell AI אם

• יש לכם מפתח שיבנה, יבדוק ויתחזק את הנציג, כולל בדיקות עברית.
• אתם צורכים אלפי דקות בחודש ומחיר הדקה חשוב יותר מזמן ההקמה.
• אתם צריכים מודל שפה או ספק קול מסוים, בדיקות A/B או שליטה עמוקה ב-API.
• ה-CRM שלכם הוא HubSpot, Salesforce או GoHighLevel והמתקשרים שלכם לא בישראל.

#בוחרים דירניום אם

• אתם רוצים לשמוע את הנציג בעברית לפני שמשלמים משהו.
• אתם צריכים מספר ישראלי, Fireberry, monday, אוריגמי או כוורת, ווואטסאפ על אותו מספר.
• אף אחד בצוות לא יכתוב קוד או ינהל SIP.
• אתם רוצים שהמידע על השיחות יישב באיחוד האירופי ולא ישמש לאימון.

#להמשך קריאה

כמה עולה סוכן קולי AI בישראל מעמיד את כל המחירים המפורסמים על אותו חודש. האם מותר להפעיל סוכן קולי AI בישראל מכסה הקלטה, יידוע ופרטיות. השוואת ספקי הסוכן הקולי בעברית המלאה מציגה את Retell AI לצד כל שאר האפשרויות.

העובדות על Retell AI נקראו מהאתר ומהתיעוד שלה ב-2 בנובמבר 2026 ומקושרות למעלה. מחירים בדולרים הומרו לפי שער בנק ישראל, ₪3.118 (30 באוקטובר 2026). מחירים ותכונות משתנים, כדאי לבדוק בעמוד של הספק לפני שמחליטים. תקימו נציג בדירניום והוא יתקשר אליכם.