איך קובעים שעות פעילות וחגים
שעות הפעילות קובעות מתי הסוכן מתקשר: רשימות חיוג, ניסיונות חוזרים ושיחות חוזרות. הן נמדדות לפי אזור הזמן של העסק.
פתחו את "הגדרות הסוכן" ובחרו "שעות פעילות"
סמנו את הימים שבהם הסוכן מתקשר
יום שלא מסומן מוצג כ"סגור".
קבעו שעת התחלה ושעת סיום לכל יום
סמנו "דלג על חגים במדינת העסק" ובחרו אילו חגים
אפשר לבחור "חגים רשמיים", "חופשות בנקים", "חגים לא רשמיים" ו"ימי ציון".
לחצו "שמור שינויים"
השורה בתחתית הכרטיס מסכמת את הימים, השעות והחגים שנבחרו.
אפשר להתקשר לליד גם מחוץ לשעות?
כן, ברשימת API. בשורה "מתי" של הרשימה בחרו "מיד כשהליד מגיע, בכל שעה". ראו איך קובעים למי, מתי וכמה פעמים הסוכן מתקשר.
ראו גם: איך מוסיפים מספרי בדיקה.