איך מפעילים שיחות דרך API

כל ליד שהמערכת שלכם שולחת נכנס לרשימת חיוג, והסוכן מתקשר אליו. אתם מגדירים את הרשימה, והמפתח מחבר אליה את האתר או את ה-CRM.

1. פתחו את "הגדרות הסוכן", ואז "שיחות יוצאות"

2. תחת "מה מפעיל שיחה?" בחרו "API" ולחצו "להגדרה"

   

3. תנו שם לרשימה ולחצו "הבא"

4. סמנו אילו פרטים המערכת שלכם שולחת על כל ליד, ולחצו "סיום"

   טלפון נשלח תמיד. כל פרט אחר מגיע לסוכן כשיש בתסריט משתנה באותו שם. "+ פרט" מוסיף פרט חדש.

   

5. הרשימה נוצרת כבויה

   ברירת המחדל: כל ליד, בשעות הפעילות, ניסיון אחד. משנים בשורות "מי", "מתי" ו"כמה".

   

איך שולחים את הפרטים למפתח?

1. בכרטיס הרשימה לחצו "לשלוח למפתח"

2. לחצו "מפתח חדש"

   רק אחרי הלחיצה הקישור כולל גם את המפתח.

   

3. שלחו את הקישור עם "העתקת הודעה" או "שיתוף"

למפתחים

curl -X POST '<ADDRESS_FROM_DEVELOPER_PAGE>' \
  -H 'Authorization: Bearer <API-KEY>' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -H 'X-Idempotency-Key: lead-48213' \
  -d '{
    "phone": "+9725XXXXXXXX",
    "first_name": "דנה",
    "car_model": "מאזדה 3"
  }'

• 202: הליד התקבל. התשובה כוללת jobId.
• 200 עם "status": "skipped": הרשימה כבויה.
• 422: חסר טלפון, או שהוא לא תקין.
• 401: המפתח חסר או שגוי.
• 429: יותר מדי בקשות בדקה.

איך בודקים ומפעילים?

1. לחצו "לבדוק עכשיו" והזינו את המספר שלכם

   הסוכן מתקשר אליכם גם כשהרשימה כבויה. המספר נשמר כמספר בדיקה.

2. הדליקו את המתג בכרטיס הרשימה

   ליד הכותרת מופיע "פעילה". מה קרה לכל ליד רואים ב"יומן".

ראו גם: איך מעבירים פרטים מה-API לסוכן, איך הסוכן מתקשר ללידים מה-CRM ואיך משלבים את שם הלקוח בשיחה.