איך עושים שיחת בדיקה
בשיחת בדיקה הסוכן מתקשר אליכם, ואתם שומעים אותו כמו שלקוח ישמע.
פתחו את "הגדרות הסוכן" ולחצו "שיחת בדיקה" בראש המסך
הכפתור מופיע כשלסוכן יש ערוץ טלפון. שינויים שלא נשמרו נשמרים לפני החיוג.
הזינו את מספר הטלפון שלכם
אם בתסריט יש משתנים, מלאו אותם תחת "ערכי הדגמה"
תחת "הדבר הראשון שהסוכן יאמר" רואים את משפט הפתיחה עם הערכים.
לחצו "התקשרו אליי" וענו לטלפון
אחרי השיחה פתחו את "היסטוריית שיחות" וסמנו "כלול שיחות בדיקה"
השיחה מופיעה שם עם ההקלטה, התמליל והסיכום.
האוטומציות רצות בשיחת בדיקה?
לא. כדי שירוצו, הדליקו את "לעשות את זה גם בשיחות הבדיקה שלי" בתחתית "אוטומציות". מאותו רגע ההודעות והעדכונים יוצאים באמת.
ראו גם: איך כותבים תסריט ומשפט פתיחה, איך משלבים את שם הלקוח בשיחה, יתרת דקות.